Puéchabon

Cette fois, ça y est : la fibre optique déployée par Orange entre Aniane et Puéchabon est opérationnelle.

Au moment où une Puéchabonnaise nous informait qu'à l'occasion d'un appel au 3614 pour  un problème technique, on lui avait annoncé que sa ligne était devenue éligible à concurrence de 22mégabits/s, nous recevions deux communiqués de presse d'Orange.

Cette arrivée pour début septembre, nous l'annoncions déjà dans notre édition du  20 avril de cette année.

Aujourd'hui, France Telecom-Orange officialise la mise en service , « dans le cadre de la modernisation de son réseau téléphonique héraultais, d'un nouvel équipement (DSLAM - Digital Subscriber Line Access Multiplexer) dans un local situé sur le domaine public de la commune de Puéchabon pour alimenter cette dernière en internet à haut débit avec des débits pouvant atteindre jusqu’à 20 Mbit/s ». « Une refonte complète du réseau téléphonique desservant la commune de Puéchabon... Des travaux intégralement financés par France Télécom-Orange, » comme le souligne le communiqué de presse transmis par Christian Gesbert, responsable com. externe relations presse Languedoc Roussillon de la direction Orange Sud.

Par un communiqué adressé à la Commune de Puéchabon en mairie, Chantal Poyet, directrice des Relations avec les Collectivités Locales au sein de la Délégation régionale Languedoc-Roussillon d'Orange  confirme et précise qu'Orange « a ouvert commercialement  le 6 septembre  l'ADSL sur le nouvel équipement installé au village  de Puechabon. Désormais toutes les lignes téléphoniques de la commune sont éligibles à l'ADSL, y compris celles qui sont sur le multiplexeur et de ce fait étaient auparavant inéligibles. Les débits peuvent atteindre jusqu'à 20 Mégabits/s pour un grand nombre de vos administrés. »

Dans le même communiqué, Chantal Poyet  indique que « les personnes dont la ligne était inéligible peuvent se rendre  dans une  boutique  Orange ou contacter gratuitement notre accueil commercial au 1014 (et le 3900) pour souscrire une offre ADSL Orange. Certains clients qui bénéficiaient déjà de l'ADSL avant, pourront également contacter notre accueil commercial pour savoir si leur débit désormais disponible est meilleur et faire évoluer leur offre commerciale. C'est le cas , par exemple, de la mairie qui peut aujourd'hui bénéficier d'une offre commerciale 20 Méga ». Pour les professionnels, les numéros sont le 1016 et le 3901.

Mais pour être complet, précisons que les Puéchabonnais peuvent se rapprocher de l'opérateur de leur choix, comme nous l'a expressément indiqué  Christian Gesbert ce vendredi lors d'un entretien téléphonique.

Très prochainement sera fixée avec la mairie la date de l'inauguration de cet équipement. Ce sera l'occasion de présenter plus en détail les différents opérations et réalisations qui ont été nécessaires pour que ce projet aboutisse. Rendez-vous est déjà pris pour cela.

La spéculation va bon train actuellement dans Puéchabon sur l'arrivée de la fibre optique à Puéchabon, trop souvent confondue avec celle de la mise en service de l'offre haut débit permise par celle-ci. Et chacun a une date à proposer.

Nous avons repris contact avec Christian Gesbert, Directeur de la Communication Externe et Responsable Relations Presse Languedoc Roussillon de la direction régionale d'Orange.  

Il nous avait laissé annoncer l'arrivée opérationnelle de la fibre optique d'ici la fin du premier semestre (cf. notre édition du 24 décembre 2011). Il a bien voulu nous répondre avant la tenue de la réunion publique du vendredi 6 avril dernier. Voici donc les réponses officielles d'Orange :

« Pour équiper la commune de Puéchabon, nous déployons une fibre optique entre la commune d'Aniane et votre commune de Puéchabon. Compte tenu de l'architecture existante de notre réseau et des contraintes topographiques, cette fibre est tantôt déployée dans des artères souterraines et en aérien », et ce jusqu'à « une armoire contenant un équipement (DSLAM) permettant d'apporter l'internet à haut débit » laquelle « sera installée dans le village de Puéchabon ».

Dans ces conditions, « la source distribuant le signal de l'internet à haut débit sera ainsi rapprochée des foyers de la commune améliorant par contrecoup l'égibilité par réduction de l'affaiblissement dû à la longueur des lignes ».

Reste donc la question des bénéficiaires et de l'offre dont chacun pourra bénéficier. La réponse est claire : « toutes les lignes de Puéchabon seront desservies en internet à haut débit avec des débits pouvant atteindre jusqu'à 20 Méga, débit décroissant en fonction de la distance par rapport au DSLAM évoqué ci-dessus ». 

C'est en septembre que tous les abonnés à Orange seront en mesure de savoir l'offre qui leur sera proposée. En effet, comme l'écrit Christian Gesbert, « quant à la fin des travaux, notre calendrier prévisionnel annonce la fin du chantier pour cet automne », information que nous avons donnée lors de la réunion publique. Christian Gesbert tient  à rappeler que « tous ces investissements (fibre optique, équipements actifs tels que le DSLAM) sont financés par France Télécom-Orange ».

Il ressort clairement que l'amélioration de l'offre d'Orange n'interviendra qu'à l'automne, date à laquelle il ne devrait plus y avoir de lignes mmultiplexées. Quant à l'offre, elle ne concernerait donc que les clients d'Orange, car il n'est pas prévu de dégroupage.

La longue marche continue…A chaque jour une nouvelle étape.

Après avoir été reportée pour permettre la tenue d’une réunion d’information publique le vendredi 6 de ce mois, la décision a à nouveau été reportée lors du conseil qui s’est tenu ce mercredi 11 avril.

Deux propositions ont été exposées par le Maire :

- la première, à savoir le transfert de l'antenne sur la tour de l'horloge, permettant d’assurer la sécurisation de l’antenne mais aussi une meilleure couverture. 

   Le Maire résume d'abord les arguments plaidant pour cette proposition :

la sécurisation par rapport aux actes de vandalisme et aux vols,
le constat que sur les quelques 60 foyers non éligibles à l'ADSL qui avaient déposé une pétition début 2011, plusieurs ne peuvent bénéficier du service de l’antenne dans son positionnement actuel;
la mission d'Hérault Telecom qui est d’arriver à ce que plus de 98% de la population puisse bénéficier d’une offre haut débit).
Enfin, sur la question du risque sanitaire, le Maire rappelle les éléments d'informations échangés lors de la réunion publique sur les mesures effectuées par un bureau de contrôle indépendant montrant que les ondes émises par l'antenne étaient bien en dessous des seuils fixés par Robin des Toits, avec qui Hérault Telecom a expliqué être entré en relation dès l'origine du projet (ndlr : mesures dont les résultats ont été confirmés le vendredi également par un puéchabonnais qui les a également effectuées).

   Après ces rappels, le Maire annonce qu’Hérault Telecom, «qui a fait preuve d’une grande réactivité», a obtenu du Conseil Général de pouvoir intégrer dans la convention une clause précisant que l’antenne sera retirée dès lors qu’il n’y aurait plus d’abonnés à ce service. Une demande exprimée par plusieurs intervenants lors de la réunion publique. Reste dans cette hypothèse à établir une nouvelle convention.

- La seconde, à savoir le maintien de l’antenne sur le site et ce qu’il a été convenu d’appeler un enrochement pour protéger les équipements. Le Maire indique qu’Hérault Telecom est prêt à envisager cette solution si telle est la décision, demandant à la Mairie de procéder à la mise en place des blocs de pierre.

Une fois ces deux scénarios rappelés, les conseillers exprimèrent surtout leurs réserves sur l’une ou l’autre de ces propositions, voire même sur les deux : « ce n’est pas à la commune de prendre en charge l’enrochement mais au conseil général de tenir ses engagements», « attention au risque de chute ou autre pour les enfants qui seront attirés par l’antenne sur la tour de l’horloge », « risques de fragilisation des pierres où sera scellée l’antenne quand il y aura du vent », « doute sur l’engagement du retrait de l’antenne car il suffira qu’il reste un abonné », et l’arrivée soit –disant imminente du haut débit via Orange (ndlr : à ce sujet lire ICI) .

En fin de compte, le vote est reporté et le Maire devra demander à Hérault Telecom des précisions sur l’enrochement à réaliser et en estimer le coût. (ndlr : rappelons qu’il s’agit d’une solution suggérée par un participant à la réunion publique qui se proposait même pour y procéder avec son tracto-pelle, et d’intervenir pour dégager l’accès aux équipements lors des opérations de maintenance, une à deux fois par an selon Hérault Telecom).

Les 40 foyers puéchabonnais abonnés cette fois totalement privés de leur accès à internet depuis le 21 décembre 2011 devront encore « patienter ». (ndlr : un conseil municipal pourrait avoir lieu dans une quinzaine de jours selon le Maire). Et pendant ce temps là les opérateurs continuent à effectuer leurs prélèvements malgré de nombreuses lettres de protestation.

Répondant aux abonnés qui lui en ont fait part au cours de la réunion publique, le directeur d'Hérault Telecom s’est engagé à intervenir directement auprès des opérateurs et à leur demander de rembourser les sommes indûment facturées, précisant d’ailleurs que lui-même ne facturait plus Alsatis et Ozone !

Que ces abonnés dont l’exaspération commence à s’exprimer ouvertement, sachent qu’il leur faut donc pour cela déposer leurs dossiers de réclamation, et le plus tôt sera le mieux, à la Mairie qui les transmettra au directeur d’Hérault Telecom. Un message à faire passer au plus vite auprès des abonnés que chacun peut connaître.

Depuis quelque temps, on pouvait observer des marques vertes au sol dans les rues du centre du village.

Ce serait, entendait-on ici ou là, les signes annonciateurs de l'arrivée de la fibre optique à Puéchabon début 2012.

Pour en avoir le cœur net, nous avons contacté la Direction régionale d'Orange qui nous a confirmé la nouvelle et apporté des précisions sur la qualité du service et les délais dans lesquels il sera opérationnel.

« Nous tenons à souligner que c'est un investissement que notre groupe fera sous ses seuls deniers, c'est-à-dire qu'ils seront puisés sur notre seul budget d'investissement. Nous ne demandons pas un seul denier à la Commune de Puéchabon, ni à celle d'Aniane...Cet investissement est inscrit à notre budget 2012, et nous prévoyons que tout sera prêt avant la fin du premer semestre ».

Plus précisément, « une fibre optique sera déployée entre Aniane et Puéchabon; il s'agit donc d'une opération importante de modernisation de notre réseau qui permettra d'améliorer le confort et augmentera le débit pour les habitants de Puéchabon ».

Quant à l'offre disponible, elle pourra monter jusqu'à 20 megabits. A la question portant sur qui serait desservi, la réponse est claire et précise :« tous les habitants de Puéchabon ».
A défaut de se trouver au pied du sapin de Noël,  la fibre optique arrivera peut-être avec les cloches de Pâques.